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Comment ça fonctionne
Foire aux questions
Comment fonctionne l’abonnement de fleurs ?
Puis-je changer la fréquence de livraison après mon abonnement ?
Comment puis-je gérer mon abonnement ?
La gestion de votre abonnement est simple. Vous pouvez :
- Vous connecter à votre compte sur notre site
- Utiliser le lien Gérer envoyé à l’adresse courriel utilisée lors de votre commande
Vous connecter à votre compte sur notre site - Nous contacter
Est-ce que je vais recevoir un avis avant chaque livraison ?
Oui, on vous envoie un courriel avant chaque livraison prévue pour que vous sachiez exactement quand vos fleurs arrivent.
Est-ce que je peux changer le choix de fleurs dans mon abonnement ?
Oui ! Vous pouvez modifier votre sélection de fleurs en tout temps. Connectez-vous simplement à votre compte ou cliquez sur le lien manage dans votre courriel pour apporter le changement à votre prochaine livraison.
Y a-t-il une durée minimale pour l’abonnement ?
Oui. Notre service d’abonnement demande un minimum de 3 livraisons. Après la troisième commande, vous êtes libre d’annuler quand vous voulez.
Est-ce que je peux offrir un abonnement en cadeau ?
Absolument ! Nos abonnements font de superbes cadeaux. Vous pouvez facilement indiquer une adresse de livraison différente.
Et si je veux changer mon adresse de livraison ?
Aucun problème ! Vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison en tout temps. Veuillez noter que les frais de livraison peuvent varier selon votre nouvelle adresse.
Est-ce que je peux mettre mon abonnement sur pause temporairement ?
Oui ! Si vous partez en vacances ou si vous avez simplement besoin d’une pause, vous pouvez sauter une livraison et reprendre votre abonnement dès que vous êtes prêt.
Vous avez encore des questions ?
Que vous soyez en train de choisir un forfait ou que vous soyez simplement curieux de savoir comment ça fonctionne, nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.